Autohero, tra i principali rivenditori di auto usate in Europa, è stato lanciato in Germania nel 2020 ed è parte di AUTO1 Group SE, tech company multibrand leader in Europa nel settore automotive, quotata alla Borsa di Francoforte. Oltre che nel mercato tedesco, Autohero è presente in altri otto Paesi: Italia, Francia, Spagna, Polonia, Belgio, Paesi Bassi, Svezia e Austria.
Autohero vende solo auto del proprio stock e offre un servizio completo e disponibile 24 ore su 24. Tra i servizi offerti Autohero vanta anche la consegna a domicilio, il finanziamento e la garanzia di 1 anno inclusa.
Autohero ha attualmente 10 centri di produzione di auto usate in tutta Europa: due in Germania e uno per ogni Paese tra Spagna, Italia, Austria, Francia, Belgio, Svezia, Paesi Bassi e Polonia, con una capacità complessiva pari a 179.900 veicoli all'anno a pieno regime.
La mission di Autohero è quella di offrire un servizio facile, moderno e sicuro per rendere il processo di acquisto di un'auto usata un'esperienza priva di preoccupazioni, trasparente e piacevole. Autohero si rivolge tanto ai clienti che si avvicinano per la prima volta all'acquisto di un'auto, quanto ai consumatori più esperti, fornendo loro tutte le informazioni necessarie all'acquisto, al fine di mettere a loro disposizione una soluzione alternativa ai canali tradizionali, ma ugualmente affidabile, valida e smart.
Autohero fornisce dettagli accurati e approfonditi su ogni auto parte del proprio stock, comprese le informazioni sulla storia del veicolo, sulla manutenzione e sulle condizioni attuali. Tramite il sito web i consumatori hanno la possibilità di osservare ogni auto in vendita da vicino, da molte prospettive e angolazioni. Oltre alla descrizione dettagliata, è possibile svolgere un tour virtuale alla scoperta degli interni, attraverso gallerie di immagini, incluse quelle a 360 gradi. Anche le più piccole imperfezioni vengono mostrate in una galleria dedicata, per fornire una panoramica completa e trasparente dell'auto che si desidera acquistare. Attualmente, gli utenti possono scegliere tra oltre 3.000 auto usate disponibili in stock, di tutti i modelli e i marchi più popolari.
In linea con una costante ricerca della massima qualità, ogni utente ha la possibilità di acquistare auto usate che rispondano ai rigidi standard qualitativi di Autohero, selezionate e controllate da meccanici professionisti, utilizzando una checklist di oltre 420 punti, perfettamente ricondizionate e garantite sotto ogni aspetto, dalla sicurezza all'estetica. Una volta completato l'acquisto, l'auto viene consegnata con l’Autohero Truck, comodamente a domicilio. Tra gli aspetti che rendono unico il servizio di Autohero, figurano una garanzia inclusa di 12 mesi, estendibile nella versione Premium, e una garanzia di rimborso di 21 giorni, rispetto ai tradizionali 14 previsti dalla legge, al termine dei quali è possibile restituire l'auto ed essere rimborsati.
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