Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco, ricerca per importante azienda cliente una risorsa che ricopra il ruolo di Credit e Customer Care Administration. La figura ricercata avrà il compito di gestire in modo efficace le attività legate alla gestione del credito e al servizio clienti.
La finalità della mansione è rivolta a garantire che vengano soddisfatte le necessità distributive dei clienti attraverso il controllo giornaliero degli ordini ed il monitoraggio del credito.
Responsabilità:
- Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
- Gestire le controversie dei clienti, cercando soluzioni appropriate e garantendo la massima soddisfazione del cliente.
- Collaborare con il team di vendita per risolvere eventuali problemi relativi al credito dei clienti.
- Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo informazioni aggiornate sullo stato dei pagamenti e rispondendo alle loro domande o preoccupazioni.
- Gestire il processo di recupero crediti, monitorando i pagamenti in sospeso e contattando i clienti per ottenere il pagamento delle fatture scadute.
Requisiti:
- Laurea o Diploma
- Buone capacità di comunicazione e negoziazione.
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste in modo professionale.
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire il proprio carico di lavoro in modo efficiente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, come MS Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese – B1
- In possesso del Requisito Legge 68/99 – art.1
Garantiamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, all'interno di un'azienda leader nel settore.
Se interessati all'opportunità proposta, vi preghiamo di inviare una e-mail corredata di curriculum vitae e lettera di presentazione a domenica.casati@adecco.it con riferimento: PARMA: CREDIT - FA
Sarà nostra cura valutare la candidatura e contattarVi per un eventuale colloquio.
Sede di lavoro: PARMA
La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.
Disponibilità oraria: Full Time