Adecco Lifescience, per importante azienda farmaceutica multinazionale, ricerca una figura in qualità di Junior Business Analyst per un'opportunità di stage all'interno del team CRM (Customer Relationship Management).
RESPONSABILITÀ:
• Assistere il Business Analyst nella manutenzione e nell'aggiornamento dei database CRM.
• Supportare le attività di immissione dei dati per garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni sui clienti.
• Collaborare con il Business Analyst per generare report CRM e analizzare i dati per identificare tendenze o aree di miglioramento.
• Aiutare a individuare e risolvere i problemi del sistema CRM non appena si presentano.
• Fornire supporto durante la formazione degli utenti sulle best practice e procedure relative al CRM.
• Partecipare alle riunioni con le parti interessate per raccogliere e comprendere le esigenze aziendali.
• Contribuire alla stesura e revisione della documentazione relativa ai processi, alle procedure e alle guide per l'utente del CRM.
REQUISITI:
• Laurea in Economia aziendale, Informatica, Marketing o affini.
• Forti capacità organizzative con eccellente attenzione ai dettagli.
• La conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel, PowerPoint e Power BI, costituisce un plus.
• Conoscenza della lingua inglese (livello C1).
• La familiarità con i sistemi CRM (ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM) costituisce un vantaggio.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo in un ambiente dinamico.
• Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali.
• Mentalità analitica con capacità di interpretare i dati e approfondirli.
• Desiderio di apprendere e acquisire competenze su nuove tecnologie e procedimenti.
SI OFFRE:
• Esperienza pratica nelle operazioni CRM in un ambiente aziendale dinamico e internazionale.
• Opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti esperti e imparare dalla loro esperienza.
• Osservazione diretta di vari aspetti dell'analisi aziendale e della gestione dei dati.
Disponibilità oraria: Full Time