Adecco spa per Azienda di Viaggi è alla ricerca di un Business Travel Specialist (agente di viaggio per la gestione e prenotazione di viaggi d'affari), con la finalità di ampliamento organico per la sede di Roma.
Compiti e responsabilità
• È in grado di gestire di tutti gli aspetti del Business Travel, icluse le prenotazioni di voli, treni, hotel, noleggio auto e traghetti
• Emette biglietti, inclusi cambi, riemissioni e rimborsi
• È responsabile della gestione della richiesta dall'inizio alla fine, compresa la ricerca di una gamma di tariffe e opzioni di viaggio e la loro presentazione al cliente
• Gestisce ogni prenotazione, assicurandosi che tutti i dettagli del profilo del cliente siano presi in considerazione, e che la politica di viaggio sia rispettata
• Risponde alle e-mail e alle chiamate entro gli SLA dei clienti
Competenze ed esperienze chiave
• Diploma di scuola superiore (indirizzo turistico o linguistico costituirà un plus)
• Ha 3 o più anni di esperienza di lavoro in un'agenzia di Business Travel
• Conosce i principali GDS, deve attualmente utilizzarne uno con almeno 3 anni di esperienza, Amadeus preferibile ma non essenziale
• Conosce Pico e la piattaforma Italo per agenzie
• Buone capacità organizzative ed eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente
• Approccio flessibile e desiderio di pensare 'fuori dagli schemi' per fornire soluzioni di viaggio innovative
• È capace di lavorare sotto pressione, in situazioni di forte stress
• È fluente in italiano e inglese
Disponibilità oraria: Totale disponibilità
Patente: B