Customer Service Representative - Francese e Tedesco
Siamo alla ricerca di un Customer Service Representative motivato e competente per conto di un'importante azienda operante nel settore chimico industriale.
La figura sarà responsabile della gestione completa del cliente, dalla fase di ricerca e sviluppo fino alla vendita e al post-vendita. Sarà inoltre il punto di collegamento tra le diverse funzioni aziendali e i clienti.
Principali Responsabilità:
Supportare i clienti nell'individuare nuovi prodotti per specifiche esigenze.
Presentare l'azienda e i prodotti alla clientela.
Redigere offerte per i clienti utilizzando il CRM aziendale.
Mantenere aggiornato il CRM con le attività svolte sui clienti.
Aggiornare i clienti sullo status degli ordini e organizzare le spedizioni.
Monitorare i pagamenti dei clienti e intervenire in caso di ritardi.
Raccogliere e registrare i reclami dei clienti, proponendo soluzioni.
Partecipare a fiere ed eventi sia in Italia che all'estero.
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo.
Laurea in lingue straniere, con preferenza per conoscenza fluente di Francese e Inglese.
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi Windows, in particolare Excel.
Abilità nell'utilizzo di gestionali di vendita e di fatturazione.
Conoscenza tecnica del prodotto/servizio offerto.
La conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus.
Competenze Trasversali:
Ottima conoscenza delle lingue sia scritte che parlate.
Forte propensione all'organizzazione.
Elevate capacità relazionali.
Capacità di fare rete con spiccato senso di socievolezza ed estroversione.
Atteggiamento collaborativo con tutti i reparti aziendali.
Lingue:
Italiano
Francese
Inglese
Tedesco
Se sei una persona dinamica e spigliata, con una forte attitudine commerciale e desiderosa di crescere in un ambiente stimolante, inviaci il tuo CV.
Disponibilità oraria: Full Time