La più grande catena alberghiera italiana attiva in Italial, resort e residence attualmente sta ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per la sede di San Lazzaro di Savena (BO).
IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:
Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
Rilevare la customer satisfaction;
Svolgere attività amministrative supplementari;
Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.
COSA OFFRE?
Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
Percorsi di crescita professionale;
Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare. Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
Agevolazioni bancarie.
REQUISITI RICHIESTI:
Esperienza pregressa in ruolo analogo;
Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua;
Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
Buona conoscenza degli applicativi informatici.
ORARIO:
Turni diurni e notturni;
Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).
Lingue conosciute:
Inglese
Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte
Patente: B