Siamo alla ricerca di Product Expert per un'azienda leader nel settore automobilistico.
L'Esperto di prodotto ha l' obiettivo principale di supportare il venditore e il consulente d'assistenza alle domande inerenti il prodotto. In questo modo, non solo fornisce consulenza esperta ai clienti, ma consente al venditore di focalizzarsi circa le attività di vendita primarie.
Come Esperto di Prodotto le tue principali responsabilità includono:
• assistere i Clienti della Concessionaria identificandone i bisogni,
• informare il Cliente circa le specifiche tecniche e le caratteristiche di tutte le auto Mercedes;
• garantire un costante know-how sull'intera gamma di prodotti;
• gestire l'intero processo di test drive;
• supportare il Consulente di vendita auto durante la negoziazione e la trattativa commerciale
• supportare il Consulente d'assistenza after sales nelle domande relative al prodotto.
• Utilizzare le possibilità di presentazione digitale dei prodotti
• Fornire consulenza e supporto per nuovi servizi, inclusa l'installazione di app, suggerimenti sull'utilizzo e supporto per l'aggiunta/rimozione di servizi (ad esempio MBUX)
• Gestione test-drive e attività connesse
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
• diploma superiore;
• esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium;
• orientamento alla Customer Satisfaction;
• passione per il brand;
• flessibilità e propensione al miglioramento;
• eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all'attività commerciale;
• passione per le nuove tecnologie e il settore automotive.
NON è necessaria esperienza nella mansione, ma verranno valutati anche candidati con forte passione per il settore automobilistico e con diploma settore tecnico.
Sede di lavoro: Pesaro (l'azienda offre la possibilità di un primo affiancamento su Ancona con vitto e alloggio per poi spostare la sede definitiva su Pesaro).
Contratto: Assunzione diretta presso l'azienda
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì con possibilità di qualche sabato mattina
Disponibilità oraria: Full Time