Adecco Italia S.p.a, Hubsite Milano contact center ricerca per azienda di outsourcing ricerca operatori/trici telefonici.
Descrizione Attività:
• Contattare i clienti che usufruiscono del servizio per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato
• Invitare il cliente a recarsi presso il punto fisico per valutare l'utilizzo dell'apparecchio, il cambio tecnologia del dispositivo oppure prova dello stesso
• Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Cliente
Requisiti richiesti:
• Esperienza nel ruolo di operatore telefonico (inbound/outbound)
• Diploma o Laurea
• Gradita la conoscenza della lingua inglese
E' previsto un corso di formazione pre- assuntivo della durata di circa una settimana.
Si offre: contratto in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroga, part time 20 o 30 ore settimanali con la possibilità di fare ore supplementari, CCNL II livello delle Telecomunicazioni;
l'attività si svolgerà in presenza, dal lunedì al venerdì su turni tra le 9.00 e le 20.00 ed il sabato tra le 9.00 e le 17.00.
Sede di lavoro: Corsico, raggiungibile con i mezzi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time