Adecco Consultant Milano Tourism ricerca, per conto di Villa d'Este, prestigiosa struttura alberghiera di lusso sul Lago di Como, una figura di Night Supervisor.
A Villa d'Este, il 22 novembre sarà una giornata dedicata alla selezione degli aspiranti collaboratori per la stagione 2025 per diverse posizioni lavorative all'interno delle strutture del gruppo: Villa d'Este, iconico hotel sul Lago di Como, Villa La Massa, meravigliosa struttura sulle sponde del fiume Arno a pochi chilometri da Firenze, e gli hotel 4 stelle presenti a Como, Palace Hotel e Barchetta Excelsior.
Vi invitiamo a candidarvi per le posizioni aperte elencate di seguito e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto al Career Open Day!
Deadline per le candidature: 8 novembre 2024.
La risorsa sarà responsabile di:
• Gestire il check-in tardivo e il check-out notturno degli ospiti, assicurando un servizio rapido e professionale;
• Assistere gli ospiti con le loro richieste e risolvere eventuali problematiche durante la notte;
• Mantenere una comunicazione fluida con il team di reception e gli altri reparti per garantire un servizio coordinato;
• Monitorare la sicurezza della struttura durante le ore notturne, garantendo il benessere degli ospiti e del personale;
• Redigere report sulle attività svolte durante il turno e segnalare eventuali irregolarità o problemi al management;
• Formare e supervisionare il personale di front office presente durante il turno notturno.
Requisiti:
• Esperienza pregressa in ruoli di supervisione o di responsabilità presso il front office di hotel di alto livello;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, con una forte attenzione al servizio clienti;
• Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione, gestendo situazioni di emergenza;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
• Disponibilità a lavorare su turni notturni.
Si offrono:
• Contratto stagionale per la stagione 2025 con possibilità di rinnovo;
• Inserimento in un ambiente di lavoro di prestigio internazionale e stimolante;
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua all'interno di un team dedicato e appassionato.
Disponibilità oraria: Full Time