Adecco ricerca, per un'azienda leader nel settore della produzione di elettrodomestici con sede a Brugherio (MB), un IoT Service Specialist Intern.
Responsabilità:
Responsabilità del candidato:
- Collaborare con il team IoT per gestire i casi segnalati dal Contact Center o direttamente dai paesi
- Monitorare il numero di casi e la gestione dei singoli casi segnalati in Sales Force e direttamente dai paesi
- Preparare rapporti quantitativi e qualitativi delle attività segnalate dal Contact Center
- Feedback delle soluzioni e dei risultati nei sistemi e processi assegnati
- Supportare gli operatori del Contact Service nel recuperare le informazioni e i dati necessari per la gestione dei vari casi
- Segnalare malfunzionamenti o problemi di connettività che potrebbero ripresentarsi
- Creare e gestire ticket per segnalare problemi su portali interni
Requisiti per il candidato:
- Studente o Neolaureato in Management, Ingegneria o percorsi similari
- Conoscenza di Excel
- Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
- Disponibilità oraria full time
Offriamo un iniziale contratto di stage della durata di 6 mesi. Rimborso spese di 800 euro/mese, smart working, PC aziendale, mensa gratuita
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B