Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a:
IMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVAC
L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.
La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto (prevalentemente linee residenziali).
La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.
Responsabilità:
Sarà sua responsabilità:
• Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti
• Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica
• Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico
• Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti
• Predisporre trouble-shooting
• Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Il candidato che vorremmo incontrare ha:
• Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale / civile
• Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti
• Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione
• Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti
• Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato
• Conoscenza di base del pacchetto office
Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese
Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile
Retribuzione: commisurata alla seniority
Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.
Disponibilità oraria: Full Time