Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior.
La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.
Responsabilità principali:
- Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
- Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
- Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
- Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
- Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
- Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
- Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.
Requisiti:
- Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
- Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
- Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
- Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
- Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
- Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
- Buona conoscenza inglese
- Contratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Disponibilità oraria: Full Time