Sei appassionato di tecnologia, hai buone capacità di problem solving e ti piace lavorare a contatto con le persone? Questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando, non perdere tempo, inviaci subito la tua candidatura!
Per azienda che sviluppa servizi di telemedicina attraverso una propria piattaforma, stiamo ricercando una figura di Help desk per supporto tecnico e assistenza clienti.
La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica telefonica agli utenti (in particolare farmacisti o operatori sanitari) in caso di problematiche nell'utilizzo della piattaforma o dei dispositivi ad essa collegati.
Svolgerà inoltre attività di formazione per istruire gli utenti nell'utilizzo della piattaforma, gestirà gli ordini e-commerce e supporterà gli agenti nella preparazione dei preventivi e nella gestione dei clienti.
Requisiti:
- Diploma o laurea
- Buona dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti IT in generale;
- Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo di Help desk o customer support/customer service;
- Buone capacità relazionali, pazienza e problem solving costituiscono un titolo preferenziale.
Inoltre, è richiesta iniziativa e una buona capacità di relazione. È importante avere una buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta, e un'ottima padronanza degli strumenti informatiche.
Offriamo un contratto di lavoro a tempo indeterminato, full time, su due turni (9-17 / 11-19 a rotazione), dal lunedì al venerdì, con una reperibilità minima il sabato mattina (2 volte al mese).
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: COMMERCIO