Adecco per società multinazionale operante nel settore Printing/Informatico ricerca una figura di Help desk 2° livello da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.
La risorsa selezionata lavorerà in team all'interno del Servizio IT e sarà impegnata nelle seguenti attività:
Principali attività
• Fornire supporto applicativo di secondo livello agli utenti business tramite sistema di ticketing
• Monitoraggio e gestione dei guasti e supporto nella gestione delle riparazioni con relativa interazione con il tecnico in loco;
• Configurazioni dei dispositivi da remoto
• Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità.
Requisiti
Conoscenza principali sistemi operativi Windows client (Windows 10 e 7) e dei protocolli di rete e configurazione in ambiente Windows.
Conoscenza di Microsoft Office
Conoscenza base delle principali soluzioni di stampa (multifunzioni, stampanti, scanner).
Competenze basiche in ambito fonia e Networking e della configurazione di apparati di rete (switch , access point, router...)
Passione per l'ambito IT e propensione al problem solving
Conoscenza della lingua inglese per manuali tecnici
Esperienza anche breve in ruoli analoghi, smart working 2gg a settimana, raggiungibile con i mezzi pubblici.
CCNL Commercio, ticket 8,00
Sede di Lavoro: Milano Est raggiungibile con i mezzi
Disponibilità oraria: Full Time