Adecco Consultant è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire presso un'azienda cliente operante nel settore Chimico con focus su soluzioni per il Personal Care. La figura selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine e nel supporto ai clienti B2B, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Responsabilità principali:
- Gestione completa degli ordini: inserimento, monitoraggio e follow-up, garantendo la conformità ai tempi di consegna.
- Comunicazione proattiva con i clienti nazionali e internazionali per rispondere a richieste, risolvere problematiche e fornire informazioni tempestive.
- Coordinamento con i reparti interni per assicurare una gestione efficiente delle richieste.
- Utilizzo del software SAP per la gestione degli ordini, fatturazione e reportistica.
- Predisposizione di documentazione commerciale e gestione delle attività amministrative correlate.
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo di Customer Service, preferibilmente in aziende del settore Chimico o affini.
- Conoscenza di SAP
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di clienti internazionali.
- Capacità di problem solving, attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.
- Eccellenti competenze comunicative e organizzative.
Si offre contratto a tempo indeterminato con assunzione diretta da parte dell'azienda cliente, Ccnl Commercio, RAL commisurata all'esperienza e ticket restaurant.
Disponibilità oraria: Full Time