Adecco Lifescience ricerca per importante azienda del settore Medical Devices un:
Customer Service Representative per sostituzione maternità appartenente alle categorie protette L.68/99
La risorsa si occupa di fornire assistenza di primo livello alle richieste dei clienti e funge da risorsa interna per l'ufficio vendite.
Mansioni e responsabilità:
-Rispondere alle richieste dei clienti tramite l'accettazione e l'evasione dei loro ordini;
-Utilizzare i sistemi e i processi aziendali (SAP) per inserire gli ordini di vendita, di conto visione e i reintegri di conto deposito, confermare la disponibilità a magazzino, sviluppare impostazioni predefinite per ogni cliente;
-Evadere le richieste di reso;
-Registrare i reclami dei clienti;
-Mantenere ottimi rapporti con la clientela;
-Gestire il programma che prevede il transito della merce e garantire la conformità al sistema qualità;
-Aggiornare la banca dati clienti.
Requisiti:
- Diploma o laurea triennale in Economia, Marketing o settore correlato;
- Precedente esperienza in servizio clienti, vendite o simile;
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta;
- Livello di inglese avanzato scritto e parlato;
- Buon utilizzo Microsoft Office (Outlook, Word, Excel e Power Point) e QAD o sistemi ERP simili.
Maggiori dettagli saranno forniti in sede di colloquio.
Luogo di lavoro: Rivoli
Disponibilità oraria: Full Time