Adecco Italia S.p.A, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico e leader nel suo settore, ricerca un
Customer Care Specialist (Sostit. Maternità)
Sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving? Sei appassionato/a di fornire un servizio di alta qualità e di creare un'esperienza positiva per i clienti? Sei interessato/a all'ambito tecnico e industriale? Allora potresti essere la persona giusta per noi!
Responsabilità:
• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo, attraverso diversi canali di comunicazione;
• Fornire assistenza e supporto ai clienti, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo efficace;
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio di alta qualità;
• Collaborare con altri dipartimenti interni per risolvere eventuali problematiche dei clienti;
• Inserimento ordini a gestionale;
Requisiti:
• Diploma o laurea;
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono da considerarsi un plus);
• Costituisce un plus l'esperienza pregressa nel customer care o in un ruolo simile;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, email, ecc.)
• Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali
• Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze dei clienti
• Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire diverse richieste contemporaneamente
Inquadramento: Tempo Det. (Sostituzione Maternità)
Sede di lavoro: Genova
Disponibilità oraria: Full Time