Adecco Italia Spa, filiale di Busto Arsizio, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist per azienda rinomata di Busto Arsizio.
La figura richiesta dovrà svolgere le seguenti attività:
- Inserire ordine cliente;
- Creare e mantenere le anagrafiche e i listini vendita;
- Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento;
- Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente;
- Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami;
- Elaborare report periodici (stock, venduto);
- Effettuare l'analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito;
- Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction
Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising e il Diploma o la Laurea, conoscenza di nozioni commerciali, conoscenza delle tecniche di gestione del cliente, conoscenza di nozioni logistiche.
Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
Ottima conoscenza di SAP
Preferibile conoscenza di CRM
Inglese livello intermedio
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B