Per azienda nel settore autotrasporti e logistica in zona Castel San Giovanni (PC), siamo alla ricerca di un/a Customer Service.
La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
La risorsa avrà la responsabilità di interfacciarsi con i key account e gestire eventuali problematiche relativamente al ripristino dei camion, le consegne, l'installazione degli accessori relativi agli automezzi e criticità annesse.
- gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e di persona;
- monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di variazioni o problemi;
- collaborare con i reparti interni (operativo, logistica, magazzino) per garantire un flusso di informazioni efficiente;
- gestire eventuali reclami e risolvere le problematiche in modo tempestivo;
La risorsa inserita deve avere ottime doti comunicative e interfacciarsi con i colleghi responsabili delle varie divisioni. In particolare si richiede:
- diploma di scuola superiore;
- esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di customer service;
- ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali;
- ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Completano il profilo ottime doti comunicative e organizzative.
Luogo di lavoro: zona Castel San Giovanni (PC)
Orario di lavoro: da lunedì al giovedì dalle 8 alle 18. Il venerdì dalle 8 alle 17. Pausa dalle 12 alle 14;
Benefit: buoni pasto da 5 Euro
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time