Per noto brand premium multinazionale, per il corner di Rinascente Milano, Adecco Fashion&Design seleziona un CORNER SUPERVISOR
La risorsa gestirà un team di 5 sales assistant garantendo Corner Performance e Customer Experience ottimali, attraverso la gestione del Corner (processi operativi e persone) con il supporto dell'area manager.
Responsabilità:
RESPONSABILITÀ CHIAVE
- Rappresenta il modello da seguire per quanto riguarda la customer experience presso La Rinascente
- Garantisce che la cerimonia di vendita sia adeguatamente conosciuta e vissuta dal personale di vendita e identifica con l'area manager eventuali azioni correttive in termini di feedback, formazione, coaching
- Coltiva e sviluppa rapporti di collaborazione con i corner vicini e conduce regolarmente analisi competitive e benchmarking
- Rimane al passo con le tendenze attuali, ha una solida conoscenza del profilo del cliente e della comunità locale in cui si trova
PEOPLE MANAGEMENT:
È responsabile dello sviluppo professionale di tutto il personale del negozio
- Trasferisce le esigenze formative del personale del negozio all'Area Manager
- Supervisiona la pianificazione della forza lavoro
OPERATIONS:
- Gestisce le priorità del negozio coordinandosi con l'area manager su base giornaliera, settimanale e mensile considerando il calendario delle vendite e i progetti da realizzare
- Trasferisce eventuali esigenze di riprogettazione e allineamento delle priorità al responsabile dell'area
- Garantisce il corretto trasferimento/implementazione di processi e informazioni, assicurandosi di raccogliere feedback dal team e trasferirlo all'Area Manager
- Raccoglie e implementa le best practices di altri negozi secondo necessità
- Stimola e facilita la generazione di proposte di innovazione e/o miglioramento da parte del personale
Vendite e KPI
- È responsabile della performance del punto vendita in accordo con i target assegnati da Rinascente stessa
- Analizza le prestazioni dei KPI di vendita e identifica con il proprio area manager le azioni per massimizzare i risultati
Si richiede pregressa esperienza come corner manager/corner supervisor, o floor manager o team manager in contesti retail strutturati, ottime capaità relazionali e comunicative, ottimo inglese, discreta conoscenza dei KPI.
Si offre contratto a tempo determinato, 2 livello commercio ral 33/38K in base alle pregresse esperienze+ticket restaurant da 8€. Orario full time 40h settimanali su turni
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
CCNL: commercio
Livello contratto: 2
Benefits: Ral compresa tra 30/38k in base al pregresso+welfare annuo 800€+ticket restaurant da 8€