Adecco Italia ricerca per società start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di:
Coordinatore Customer Service (mercato francese)
La risorsa riporterà all'Operation Manager francese e andrà a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese.
Attività:
- Coordinare le attività del team di Customer Service
- Organizzare turni di lavoro e pianificazione attività
- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Monitorare e migliorare i processi di assistenza clienti
- Fornire supporto e formazione al team
Requisiti:
- Madrelingua francese o eccellente conoscenza della lingua francese
- Esperienza pregressa nel ruolo di Coordinatore Customer Service
- Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Buone competenze comunicative e relazionali
Offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato
- Orario di lavoro su turni, 7 giorni su 7, h 24
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante
- Smart Working per il 50% del tempo e per tutti i turni serali/notturni
Luogo di lavoro: Milano centro
Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte