Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con uno dei marchi più innovativi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
Per la nostra officina autorizzata, marchio premium, siamo alla ricerca di un/una Consulente Service che diventerà la figura chiave di collegamento tra i nostri clienti e l'officina. Sarai responsabile di garantire un'ottima esperienza del servizio richiesto, partendo dall'accoglienza dei clienti fino alla presentazione del lavoro ultimato. Sarai coinvolto/a nella comprensione dei bisogni e delle necessità di riparazione dei clienti, prenotando il lavoro e organizzando test drive per i nostri tecnici. Collaborerai con il team per suggerire ulteriori prodotti e servizi ai clienti.
Le tue responsabilità includeranno:
- completare le procedure di accettazione insieme al cliente;
- svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del cliente;
- gestire sinistri e cessione del credito per interventi in carrozzeria;
- supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi e degli accessori del reparto Aftersales;
- gestire i clienti con professionalità e cortesia;
- supervisionare e coordinare il proprio team di lavoro, garantendo il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.
Per ricoprire questo ruolo sono necessari:
- background tecnico o commerciale;
- forte orientamento al cliente;
- passione per le automobili;
- ottime capacità relazionali;
- capacità di lavorare in team;
- buone capacità organizzative;
- conoscenza base delle tecniche di vendita.
Si richiede inoltre:
- disponibilità full time e flessibilità oraria;
- diploma di scuola superiore.
Offriamo un contratto a tempo indeterminato, alle dirette dipendenze dell'azienda.
Sede di lavoro: provincia di Bergamo.
Avrai l'opportunità di far parte di un team dinamico e innovativo, in un ambiente di lavoro stimolante.
Se sei pronto/a a intraprendere questa sfida e a far parte di un'azienda leader nel settore automobilistico, invia il tuo curriculum vitae.
Siamo ansiosi di conoscere te e le tue ambizioni professionali. Unisciti al nostro team di successo!
Esperienze lavorative:
Responsabile del Servizio Assistenza Auto (m/f) - 18 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Disponibilità oraria: Full Time
Livello contratto: da definire
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto,