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UN CONSULENTE INTERNO – AREA BENEFIT E ASSICURAZIONI
La risorsa sara inserita all'interno del team HR, con l'obiettivo di fornire informazioni chiare, accurate e dettagliate ai dipendenti riguardo i programmi di benefit e le polizze assicurative aziendali.
Siamo alla ricerca di una persona proattiva e orientata al servizio da inserire nel nostro team HR come
Employee Care Specialist – Benefit & Assicurazioni.
In questo ruolo, sarai responsabile di fornire informazioni chiare, accurate e dettagliate ai dipendenti riguardo i programmi di benefit e le polizze assicurative aziendali.
Responsabilità principali:
• Rispondere alle richieste di informazioni riguardo ai benefit e alle assicurazioni attraverso vari canali, tra cui telefono, e-mail e consulenze in presenza. Assicurarsi che tutte le domande vengano risposte tempestivamente, con un focus su comunicazione chiara e empatica.
• Assistere i dipendenti durante il periodo di adesione annuale ai benefit e durante l'anno per eventuali modifiche o aggiustamenti alle scelte di benefit. Assicurarsi che siano completamente informati sui processi e le scadenze.
• Tracciare le richieste di supporto e mapparle per garantire una gestione efficiente.
• Fornire report periodici sull'uso dei benefit e sulle richieste di supporto.
• Creare contenuti e materiali divulgativi.
• Gestire campagne di comunicazione mirate.
Requisiti:
• Almeno due anni di esperienza nel customer service assicurativo.
• Conoscenza dei programmi di benefit e assicurativi.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Capacità di lavorare in team.
• Inglese livello B2, fluente
• Conoscenza del pacchetto office
Si offre
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Inquadramento e Ral determinate in base al profilo.
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Disponibilità oraria: Full Time