Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante cliente del settore Automotive sito a Torino Nord, di una figura da inserire come CX Business Intelligence Developer and Data Analyst.
Il ruolo del CX Business Intelligence Developer and Data Analyst è progettare, sviluppare e mantenere un ambiente di reporting Power BI globale e creare report standard per il supporto globale e regionale.
Responsabilità lato sviluppatore:
• Progettare e sviluppare un set standard di report/applicazioni globali per le regioni da utilizzare per approfondimenti fruibili.
• Collaborare con ICT per estrarre e caricare dati nella piattaforma Data Lake/Power BI/Power Automate.
• Collaborare con l'azienda sui requisiti e guidare lo sviluppo di soluzioni globali in Power BI.
• Lavorare con il team CX sulle richieste di reporting ad hoc regionali.
Responsabilità lato analista:
• Revisione mensile dei report regionali CX.
• Eseguire un'analisi su Product NPS, Customer NPS e Dealer NPS.
• Cercare aree di miglioramento CX analizzando i dati, identificando le tendenze e collaborando con i team regionali interni.
• Eseguire analisi statistiche e tecniche di visualizzazione per fornire approfondimenti basati sui dati e raccomandazioni attuabili.
• Presentare risultati e report in modo accurato con conclusioni chiare.
REQUISITI:
• B.S. in Computer Science o Laurea simile.
• Breve esperienza con Database design development, ETL implementation e data modeling.
• Breve esperienza con Business Intelligence platform – Power BI/Power Automate.
• Eccellente spirito di squadra e in grado di interagire in modo proattivo con i diversi stakeholder interni a tutti i livelli dell'organizzazione.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato con ottime prospettive di continuazione futura.
Presenza di smart working e mensa aziendale.
Disponibilità oraria: Full Time