Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importante azienda di outsourcing addetti/e al customer service per importante istituto di credito. E' richiesta esperienza pregressa su attività bancarie.
Ti occuperai di:
Gestione inbound di carattere informativo, tecnico e dispositivo se necessario per clienti fidelizzati e prospect in merito allo stato del proprio rapporto, variazioni ecc.
Gestione outbound di ricontatto verso la clientela che lo richiede
Gestione back office per onboarding di nuovi clienti e/o richieste di clienti già attivi
Durante le prime due settimane di contratto verrà svolta una formazione specifica rispetto le attività.
Viene offerto un contratto iniziale di 1 mese con possibilità di proroghe successive, part time misto 30 ore settimanali.
Si lavorerà su turni dal lunedì al venerdì 09:00 - 21:00 e il sabato 09:00 - 15.00
L'attività si svolgerà in presenza presso l'istituto di credito sito a Milano centro (MM Caiazzo/Pasteur)
CCNL Telecomunicazioni 3 Livello
Inizio previsto per i primi di settembre.
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
CCNL: Telecomunicazioni
Livello contratto: 3