Per azienda produttiva ricerchiamo
un back office commerciale
Queste le principali competenze:
Preparare il Modulo clienti per fornire all’Amministrazione le informazioni necessarie per la creazione del profilo cliente nell'ERP SW ed in accordo con le istruzioni del Responsabile Vendite. Il Modulo va approvato dal Sales Manager
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Elaborare gli ordini d'acquisto (PO) in base alle procedure ISO9001 e al software ERP in uso
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Facilitare l'elaborazione del PO coinvolgendo i dipartimenti necessari sulla base delle istruzioni del manuale di qualità
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Effettuare il primo controllo di conformità con l'offerta (se disponibile) e/o con il Listino Prezzi e informare il Sales Manager in caso di deviazioni delle Condizioni Commerciali
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Gestire le prenotazioni del rame con l’Ufficio Rame in accordo alle condizioni in vigore con il cliente e/o istruzioni dal Sales Manager
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Creare la conferma dell'ordine con l'ERP previo verifica dei prezzi se esiste una quotazione ovvero calcolo dei medesimi per i clienti dotati di un Listino
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Inviare ai clienti la Conferma dell'Ordine per email
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Completare tutte le fasi della gestione degli ordini in base alle procedure ERP e alle procedure ISO9001
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Per i clienti dotati di Consignment Stock, monitorare i consumi e allineare i magazzini. In ultimo procedere con la fatturazione della merce prelevata
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Interfacciarsi con Planning per i clienti con ordini ripetitivi o Call Off Orders
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Comunicare efficacemente con i clienti su ogni argomento relativo alla gestione dell'ordine
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Verificare con Sales Manager se ci sono blocchi alla spedizione del materiale causa supero del Limite di Credito ed eventualmente interfacciarsi con l’Amministrazione
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In caso di richiesta di modifica dell’Ordine da parte dei clienti, coinvolgerà gli altri dipartimenti al fine di elaborare una risposta condivisa e inviare la stessa al cliente
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In generale, operare come Contact Point facendo da interfaccia tra il cliente e i Dipartmenti coinvolti dalla richiesta
4.2 Gestione degli Archivi
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Trasferire sull’Archivio Digitale tutta la documentazione di ogni singolo ordine processato
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Archiviare i documenti fiscali relativi alle spedizioni sia all’interno della CEE che per le esportazioni extra CEE (archivio fiscale )
4.3 Crediti document
Responsabilità:
Lingue straniere: Inglese fluente, parlato/ scritto.
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Conoscenza di francese o tedesco: plus
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Ottime competenze comunicative e orientamento al cliente
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Crisis Management
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Capacità di lavorare in team e flessibilità
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Buona capacità di vendita
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Esperienza nella logistica: plus
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Sicurezza / Qualità - Norma UNI EN ISO 9000
Produzione - Controllo qualità
Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte
Patente: B