Adecco Italia Spa ricerca, per strutturata azienda metalmeccanica di Scarperia e San Piero, un/a After Sales Specialist.
Il/La candidato/a individuato/a sarà inserito/a all'interno del team After Sales e si occuperà di:
• Gestione proattiva del rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post vendita dell'area commerciale di competenza, al fine di costruire una relazione consolidata e duratura.
• Rappresenta il punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita, in merito alla presa di decisioni sui prodotti, strategie in collaborazione con export area managers e customer care.
• Sviluppa programmi di formazione ed eroga la formazione tecnica sia in sede che presso la sede del cliente, su funzionamento, manutenzione ed utilizzo macchine.
• Possiede attitudine al lavoro operativo soprattutto lato meccanico nella gestione di assistenza diretta sul punto di vendita, piuttosto che durante dimostrazioni e prove di laboratorio.
• Si interfaccia sul processo produttivo/organizzativo interno, con l'ufficio Tecnico R&D e ufficio acquisti, per soddisfare le richieste del cliente.
• Collabora con ufficio Marketing per eventi e contenuti di prodotto.
Requisiti:
• Necessario un background Meccanico/elettronico
• Attitudine alla condivisione di conoscenza e coinvolgimento nella tecnologia dei prodotti aziendali.
• Attitudine al Public speaking, sia in contesti di pubblico allargato che nella relazione one to one.
• Fluente conoscenza Inglese (B2/C1), da applicare nella relazione con il cliente e nell'erogazione di contenuti tecnici in occasione di sessioni formative.
• Dinamicità, proattività e atteggiamento positivo nei confronti del cliente/interlocutore
• Capacità di problem solving
• Disponibilità a viaggiare all'estero nei mercati dei distributori interessati
L'orario di lavoro è full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 8.30-17.30 con un'ora di pausa pranzo.
Si offre inserimento diretto in azienda, retribuzione e inquadramento saranno valutati sulla base dell'effettiva seniority del candidato/a.
Disponibilità oraria: Full Time