Sei una persona dinamica, empatica e con eccellenti capacità comunicative?
Posizione: Addetto al Servizio Clienti con Conoscenza del Francese
Luogo di Lavoro: Rimini
Descrizione del Ruolo:
La persona selezionata sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti francofoni, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente. Il ruolo prevede la gestione delle richieste via telefono, email e chat, la risoluzione di problematiche relative ai prodotti/servizi e il supporto nel processo di acquisto.
Responsabilità Principali:
Rispondere alle chiamate, email e chat dei clienti francofoni in modo professionale e tempestivo
Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
Risolvere le problematiche dei clienti e gestire eventuali reclami
Mantenere una documentazione accurata delle interazioni con i clienti
Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
Ottima conoscenza della lingua francese (sia scritta che parlata)
Esperienza pregressa nel servizio clienti (preferibile)
Eccellenti capacità comunicative e di problem solving
Attitudine positiva e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti
Cosa Offriamo:
Formazione continua e opportunità di crescita professionale
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
Pacchetto retributivo competitivo
Disponibilità oraria: Full Time