Cerchiamo un Accettatore di Officina per una concessionaria di grande importanza a Novara.
Siamo alla ricerca di una persona con le seguenti caratteristiche:
- Attitudine commerciale
- Orientamento al cliente e forte propensione alla qualità
- Ottime capacità di comunicazione
- Buona conoscenza dei sistemi informatici (gestionali, excel, ...)
- Precisione e organizzazione (gestione documentale, organizzazione dei lavori, archiviazione, ...)
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenze tecniche di base sui veicoli a motore termico, ibridi ed elettrici
Saranno considerati titoli preferenziali esperienze precedenti nel settore automobilistico, esperienze commerciali e un diploma tecnico.
Le principali mansioni dell'Accettatore saranno:
- Gestione degli appuntamenti e pianificazione in agenda
- Accoglienza dei clienti in officina e consulenza commerciale sulla manutenzione dei veicoli
- Gestione della relazione con il cliente (variazioni di tempistiche, preventivi, consigli tecnici, comunicazioni, gestione delle obiezioni, ...)
- Preparazione preventivi per tagliandi, riparazioni e manutenzioni
- Gestione delle pratiche di garanzia con il costruttore
- Riconsegna dei veicoli, spiegando gli interventi effettuati e le opportunità per i programmi di manutenzione
- Gestione del parco di auto di cortesia
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B