Siamo alla ricerca di una persona per ricoprire il ruolo di Customer Care nel settore della produzione e lavorazione di materiale plastico.
La figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un'assistenza di qualità e un elevato livello di soddisfazione.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o in posizioni simili
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia verbalmente che per iscritto
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Conoscenza del settore della produzione e lavorazione di materiale plastico costituirà un vantaggio
Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni e assistenza
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Collaborare con il team interno per garantire una comunicazione fluida e una risoluzione rapida delle problematiche
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione dei clienti, garantendo un'esperienza positiva
Offriamo:
- Contratto a tempo determinato/full-time
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese
Competenze:
Produzione - Attività generiche di produzione
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini
Disponibilità oraria: Full Time