Adecco Italia Spa, filiale di Gravellona Toce, ricerca per importante cliente del settore metalmeccanico di Omegna, un/a Customer service Assistant.
La risorsa, inserita all’interno di un team e a diretto riporto del Customer Service Manager, si occuperà di:
- Curare le relazioni telefoniche con clienti
- Inserire gli ordini inoltrati in sede dai clienti
- Seguire la fase di validazione commerciale dell’ordine dei clienti
- Fornire informazioni sullo stato degli ordini e sull’evasione dei materiali
- Gestire reclami
- Assicurarsi dell’andamento positivo del processo commerciale dei resi per i clienti di competenza
- Collaborare con la Supply Chain per la gestione dell’eventuale processo logistico
La risorsa ideale è in possesso di:
- Diploma di scuola media superiore o laurea
- Conoscenza avanzata della lingua inglese e francese parlata e scritta (gradita conoscenza di una terza lingua)
Lingue conosciute:
Francese: Comprensione Buono
Inglese
Competenze:
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini
Disponibilità oraria: Full Time